LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা জানুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সুরক্ষা কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ব্রাউজ করেন বা bKash দিয়ে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারসাপোর্ট চ্যানেল রেডি
livebet আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা জানুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি হেল্প

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা তিনটি দ্রুত চ্যানেল রাখি। আমাদের লাইভ চ্যাট টিম আপনাকে বাস্তব সময়ে উত্তর দেবে, আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইন মোবাইল থেকে সরাসরি সংযোগের সুবিধা দেয় এবং ইমেল সাপোর্ট সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট শেয়ার বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য প্রস্তুত। প্রতিটি চ্যানেল আপনার ডেটা পরিবর্তন, দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করতে সজ্জিত এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা প্রাইভেসি সেটিংস নিয়ে যে কোনো সময় কথা বলুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, এডিট করা বা ডিলিট করার অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রশিক্ষিত।

হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট

আপনি যদি মোবাইল থেকে আমাদের সাথে কথা বলতে চান, আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে একটি বার্তা পাঠান এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট বা গোপনীয়তা নীতি প্রশ্নের জন্য একজন বাংলা-ভাষী এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হন। আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেল অনুসন্ধান

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের প্রাইভেসি ইমেলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেকর্ড পাঠাবো বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দেবো।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয় বরং একটি প্রযুক্তিগত কাঠামো যা আমরা প্রতিটি লগইন থেকে প্রতিটি উইথড্রয়াল পর্যন্ত চালাই। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার মানে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে পড়া যায় না।

পেমেন্ট আলাদা

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket রেকর্ড একটি আলাদা, সীমিত-অ্যাক্সেস সিস্টেমে রাখি যাতে আপনার ফাইন্যান্সিয়াল ডেটা আপনার গেমপ্লে ইতিহাস থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন, যার জন্য লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো একটি কোড প্রয়োজন হয়, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি, এই নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার রেকর্ড দেখতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে দায়বদ্ধতা বজায় থাকে।

সীমিত ডেটা রিটেনশন

আমরা শুধুমাত্র যতদিন আইনগতভাবে প্রয়োজন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ডাউনলোড করতে বা নির্দিষ্ট রেকর্ড সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা আপনার অনুরোধ তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবো।

নীতি তুলনা

আমাদের প্রাইভেসি এবং অন্যান্য নীতির মধ্যে পার্থক্য

আমাদের সাইটে একাধিক আইনি পৃষ্ঠা রয়েছে এবং প্রতিটি একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে। এই টেবিলটি স্পষ্ট করে যে প্রতিটি নীতি কী নিয়ন্ত্রণ করে যাতে আপনি জানেন কোথায় দেখতে হবে। গোপনীয়তা নীতি আপনার...

01

গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠাটি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমপ্লে ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বর্ণনা করে।

02

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বেটিং সীমা, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ নয়।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ব্রাউজিং পছন্দ উন্নত করতে তা ব্যাখ্যা করে।

04

পেমেন্ট পলিসি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন কীভাবে প্রসেস করা হয় তার প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ, কিন্তু আপনার পরিচয় ডেটা পরিচালনা নয়।

05

এএমএল পলিসি

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইকরণ এবং উইথড্রয়াল চেক যা আমরা সম্পাদন করি কিন্তু সাধারণ ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন নয়।

06

অভিযোগ নীতি

একটি সমস্যা বা বিরোধ নিয়ে কীভাবে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে হয় তার ধাপগুলো, প্রাইভেসি প্রশ্নগুলি সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

07

ফেয়ার প্লে পলিসি

গেম ইন্টিগ্রিটি, আরএনজি অডিট এবং কোলুশন প্রতিরোধ ব্যবস্থা যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আলাদা।

লবি এলিমেন্ট

গোপনীয়তা সুরক্ষা যা আমাদের সাইট সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি উপাদান সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে সক্রিয় সেশন পর্যালোচনা করতে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল এলাকা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস...
লগইন সিকিউরিটি আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...
মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি আমাদের অ্যাপ একই TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং লোকাল স্টোরেজে...
লাইভ চ্যাট স্বচ্ছতা যখন আপনি সাপোর্ট চ্যাট শুরু করেন, আমরা আপনার নাম এবং...
ডেটা রপ্তানি টুল আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেটা রপ্তানি বাটন রয়েছে যা আপনার...
ভাষা এবং অঞ্চল আমরা আপনার পছন্দের ভাষা এবং টাইমজোন সংরক্ষণ করি যাতে ট্রানজেকশন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট রেইল যেমন bKash, Nagad বা Rocket এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য একটি জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। আমরা আপনার বেটিং ইতিহাসও লগ করি যাতে আপনার উইথড্রয়াল প্রসেস করা যায় এবং দ্বন্দ্ব সমাধান করা যায়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ আপনার গেমপ্লে ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে। প্রতিটি ট্রানজেকশন TLS দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় দৃশ্যমান হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং ডেটা রপ্তানি বাটন ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ডের একটি JSON ফাইল তৈরি করবো এবং এটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাবো ৪৮ ঘন্টার মধ্যে।

না, আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যখন আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে বাধ্য।

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, মোবাইল বা ভাষা পছন্দ এডিট করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব ডেটা মুছে দেবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি রেকর্ড ধারণের প্রয়োজনীয়তার জন্য ট্রানজেকশন রেকর্ড ৯০ দিনের জন্য রাখি এবং তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে লগইন করতে না হয়। আমরা বিপণন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।