পলিসি
প্রাইভেসি নোটিশ
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সেটি এই পৃষ্ঠায় লেখা আছে। আপনি জানতে...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Microgaming স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একটি পোর্টালে এনেছি যেখানে আপনি সেকেন্ডের মধ্যে bKash...
প্রবেশাধিকার শুধু সেখানে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা বাংলাদেশের চারটি প্রধান পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করি যাতে আপনি পরিচিত এবং দ্রুত উপায়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করতে পারেন। bKash এবং Nagad সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়...
আমরা গেমগুলো ছয়টি প্রধান ক্যাটাগরিতে ভাগ করেছি যাতে আপনি সহজে খুঁজে নিতে পারেন কোন ধরনের গেম খেলতে চান। লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে Ezugi এবং Evolution স্টুডিওর ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং বাকারা টেবিল...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর মতো স্টুডিও থেকে গেম নিয়ে এসেছি যাতে আপনি চেনা এবং পরীক্ষিত টাইটেল খেলতে পারেন। এই স্টুডিওগুলো বাংলাদেশের পেমেন্ট রেল এবং...
আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করার সাথে সাথে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গ্যালারি এবং স্পোর্টস বাজারের প্রবেশপথ খুলে যায় একই স্ক্রিনে।
আমরা লবি এবং গেমের বাইরেও কিছু পৃষ্ঠা তৈরি করেছি যেখানে আপনি আমাদের পলিসি, পেমেন্ট ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে পারবেন। এই পৃষ্ঠাগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আমরা কীভাবে উইথড্রয়াল প্রসেস...
আপনি আপনার ফোনের ব্রাউজারে livebet.fit ওপেন করলেই পুরো লবি লোড হয়ে যায় এবং কোনো আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড লাগে না। লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট একই ইন্টারফেসে থাকে এবং আপনি...
আমরা তিনটি প্রধান চ্যানেলে সাহায্য দিই যাতে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায় এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে এজেন্ট রিপ্লাই দেয়। আপনি বাংলা এবং ইংরেজিতে লিখতে পারবেন এবং স্ক্রিনশট আপলোড করতে পারবেন যদি কোনো এরর দেখান। ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ভালো এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। মোবাইল হেল্প সেকশনে সাধারণ সমস্যা এবং তাদের সমাধান লেখা আছে যা আপনি নিজে চেক করতে পারবেন। প্রতিটি চ্যানেল একই টিকেট সিস্টেম ব্যবহার করে তাই আপনি লাইভ চ্যাটে শুরু করে ইমেইলে ফলো-আপ করতে পারবেন।
আমাদের লাইভ চ্যাট বাটন প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে আছে এবং ক্লিক করলে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খোলে। এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয় এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য করে। আপনি স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন যদি কোনো ভিজ্যুয়াল সমস্যা দেখাতে চান।
আপনি বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখতে পারবেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আমরা প্রতিটি ইমেইলে টিকেট নাম্বার দিই যাতে আপনি ফলো-আপ করতে পারেন। সংযুক্তি এবং স্ক্রিনশট সাপোর্ট করা হয়।
আমাদের মোবাইল হেল্প সেকশনে সাধারণ প্রশ্ন, ডিপোজিট স্টেপ, উইথড্রয়াল গাইড এবং গেম নিয়মের লিঙ্ক আছে। প্রতিটি গাইডে স্ক্রিনশট এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা থাকে। আপনি সার্চ বক্সে কীওয়ার্ড লিখে দ্রুত খুঁজে নিতে পারবেন।
আমরা জানি যে লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট বিভিন্ন ওয়েবসাইটে ছড়িয়ে থাকতে পারে এবং সেগুলো একসাথে খোঁজা সময়সাপেক্ষ। আমরা এই তিনটি বিভাগ একটি পোর্টালে এনেছি যাতে আপনি একবার লগইন করে সব...
আপনি একবার livebet.fit ওপেন করলে লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট সবই দেখতে পাবেন। একাধিক সাইট ভিজিট করার দরকার নেই এবং বুকমার্ক ম্যানেজ করার ঝামেলা নেই। একটি লগইন দিয়ে সবকিছু নেভিগেট করা যায় এবং ব্যালেন্স সব সেকশনে শেয়ার হয়।
আপনি একবার bKash বা Nagad সেট আপ করলে সেই একই মেথড লাইভ টেবিল চিপ কেনা, স্লট স্পিন করা এবং স্পোর্টস বেট রাখার জন্য কাজ করে। আলাদা আলাদা সাইটে পেমেন্ট মেথড যোগ করতে হয় না এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এক জায়গায় দেখা যায়।
আপনি লাইভ টেবিল, স্লট বা স্পোর্টস মার্কেট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করলে একই সাপোর্ট টিম উত্তর দেয়। আপনাকে বিভিন্ন ইমেইল বা চ্যাটে যেতে হয় না এবং আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি একই টিকেট সিস্টেমে থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টসবুক সব জায়গায় একই এবং আপনি এক সেকশন থেকে আরেক সেকশনে ফান্ড ট্রান্সফার করার দরকার নেই। জিতলে সব সেকশন থেকে পেমেন্ট একই মেইন ব্যালেন্সে আসে।
মোবাইল ফোনে একটি ব্রাউজার ট্যাবে পুরো লবি খোলা থাকে এবং আপনি টেবের মধ্যে সুইচ করে লাইভ টেবিল, স্লট বা স্পোর্টস মার্কেট দেখতে পারবেন। আপনাকে একাধিক ট্যাব ম্যানেজ করতে হয় না এবং পুশ নোটিফিকেশন সব সেকশন থেকে একই প্লেসে আসে।
আপনি একবার আইডি ভেরিফাই করলে সেটি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস সব সেকশনের জন্য কাজ করে। আলাদা আলাদা সাইটে আলাদা ডকুমেন্ট আপলোড করার দরকার নেই এবং ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস এক জায়গায় দেখা যায়।
আমরা বাংলাদেশের সেই সব এলাকায় সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য বড় শহর থেকে আপনি আমাদের পোর্টাল অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং একই পেমেন্ট মেথড ও গেম লবি পাবেন। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইস থেকে ২৪/৭ সেবা দিই এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেল সব এলাকায় কাজ করে। যেহেতু আমরা ব্রাউজার-বেসড পোর্টাল তাই আপনার ইন্টারনেট কানেকশন থাকলেই লগইন করতে পারবেন। আমরা কোনো ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহারের পরামর্শ দিই না কারণ এটি অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং জটিল করতে পারে। আপনার শহর বা এলাকা সমর্থিত কিনা জানতে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করতে পারেন।
আমরা জানি যে নতুন পোর্টাল প্রথমবার খোলার সময় কোথায় কী আছে সেটি বুঝতে সময় লাগে তাই আমরা একটি সংক্ষিপ্ত গাইড দিয়েছি যা আপনাকে চারটি মূল ধাপে সবকিছু দেখাবে। এই ধাপগুলো আপনাকে লবি...
লগইন করার পর মূল স্ক্রিনে তিনটি ট্যাব দেখবেন: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস। প্রতিটি ট্যাবে ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির গেম লোড হয় এবং আপনি ফিল্টার ব্যবহার করে স্টুডিও বা থিম অনুযায়ী সাজাতে পারবেন। উপরের সার্চ বক্সে গেম নাম লিখলে দ্রুত খুঁজে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট মেনুতে পেমেন্ট সেকশনে যান এবং bKash, Nagad বা Rocket সিলেক্ট করুন। আপনার মোবাইল নাম্বার দিন এবং ভেরিফিকেশন কোড কনফার্ম করুন। এরপর ডিপোজিট অ্যামাউন্ট ইনপুট করুন এবং পেমেন্ট অ্যাপ আপনাকে কনফার্ম করতে বলবে। ডিপোজিট তিন থেকে পাঁচ মিনিটে ব্যালেন্সে আসে।
লবি থেকে একটি গেম থাম্বনেলে ক্লিক করুন এবং গেম লোড হবে। আপনি ডেমো মোড সিলেক্ট করলে বিনা পয়সায় দেখতে পারবেন কীভাবে কাজ করে। রিয়েল মোড সিলেক্ট করলে ব্যালেন্স কাটবে এবং জিতলে ব্যালেন্সে যুক্ত হবে। গেম রুল বুঝতে ইনফো বাটনে ক্লিক করুন।
পৃষ্ঠার নিচে লাইভ চ্যাট বাটন আছে এবং ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো খোলে। আপনি বাংলা বা ইংরেজিতে লিখতে পারবেন এবং এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয়। হেল্প সেকশনে গাইড এবং FAQ আছে যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লেখা।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। লগইন সেশন টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন দিয়ে কনফার্ম করতে হয় যাতে...
আমরা প্রথমে মোবাইল ইন্টারফেস ডিজাইন করি এবং তারপর ডেস্কটপে স্কেল করি যাতে ছোট স্ক্রিনে সব বাটন এবং মেনু সহজে ট্যাপ করা যায়। লবি ভার্টিক্যাল স্ক্রলিং সাপোর্ট করে এবং গেম থাম্বনেল বড় থাকে। আপনি ফোন ঘুরালে ল্যান্ডস্কেপ মোডে স্যুইচ হয় এবং ফুল-স্ক্রিন গেমপ্লে পান।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রানজিট করার সময় কেউ পড়তে না পারে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা হয় এবং কোনো স্টাফ দেখতে পারে না। আপনি সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথ চালু করতে পারবেন যাতে লগইন করতে ফোনে কোড লাগে।
আমরা প্রতিটি উইথড্রয়াল ম্যানুয়ালি রিভিউ করি যাতে শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডে টাকা যায়। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা সাময়িকভাবে লক করে দিই এবং আপনাকে ভেরিফাই করতে বলি।
আপনি সেটিংসে দৈনিক ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন সময়সীমা সেট করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা রিয়েলিটি চেক নোটিফিকেশন দেখাই যেখানে আপনি কত সময় লগইন আছেন এবং কত খরচ করেছেন। সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে পারে যদি আপনি বিরতি নিতে চান বা পারমানেন্ট সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে চান।
আমরা জানি যে আপনি প্রথমবার লগইন করার সময় লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট চ্যানেল কোথায় খুঁজে পাবেন সেটি জানতে চান। এই অংশটি আপনাকে সেই প্রাথমিক ধাপগুলো দেখায়...
লগইন করার সাথে সাথে আপনি মূল লবি দেখবেন যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট আলাদা ট্যাবে থাকে। প্রতিটি ট্যাবে ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির গেমগুলো লোড হয় এবং আপনি ফিল্টার ব্যবহার করে স্টুডিও বা ফিচার অনুযায়ী সাজাতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম ডিপোজিট পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া তিন থেকে পাঁচ মিনিট সময় নেয়। আপনি মোবাইল নাম্বার দিয়ে রেজিস্টার করবেন, ভেরিফিকেশন কোড ইনপুট করবেন এবং তারপর পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করে ডিপোজিট করবেন। পুরো স্টেপ স্বচ্ছ এবং কোন লুকানো ফি নেই।
আমরা বাংলাদেশের যেসব এলাকায় স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সার্ভিস চালু রেখেছি। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য শহর থেকে অ্যাক্সেস করলেও একই লবি এবং পেমেন্ট অপশন পাবেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইস থেকে ২৪/৭ এক্সেস করা যায়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং লগইন সেশন টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। প্রতিটি ট্রানজেকশন রিয়েল টাইমে লগ হয় এবং আপনি ট্রানজেকশন হিস্ট্রি যেকোনো সময় চেক করতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
আমরা প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির গড় RTP দেখাই যাতে আপনি জানতে পারেন কোন ধরনের গেমে কী রিটার্ন আশা করা যায়। RTP মানে দীর্ঘমেয়াদে মোট বেটের কত শতাংশ পেআউট হিসেবে ফেরত আসে। এই সংখ্যাগুলো...
আমাদের স্লট লবিতে গড় RTP ৯৫.৫% থেকে ৯৭.২% পর্যন্ত। Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটগুলো সাধারণত ৯৬% এর কাছাকাছি RTP দেয়। প্রতিটি স্লটের সঠিক RTP গেম ইনফো স্ক্রিনে লেখা আছে এবং ডেমো মোডেও দেখা যায়।
লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক এবং বাকারা টেবিলের RTP ৯৮% থেকে ৯৯.৫% রেঞ্জে পড়ে যা খুবই উঁচু। রুলেট ভেরিয়েন্টের RTP ৯৭.৩% (ইউরোপীয়) থেকে ৯৪.৭% (আমেরিকান) হয় কারণ হুইলে শূন্য পকেটের সংখ্যা আলাদা। প্রতিটি টেবিলের বিবরণে এটি পরিষ্কার লেখা থাকে।
Aviator এবং JetX এর RTP ৯৭% এর কাছাকাছি এবং প্রভেবলি ফেয়ার মেকানিজম ব্যবহার করে। আপনি প্রতিটি রাউন্ডের সিড ভেরিফাই করতে পারবেন যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় ফলাফল র্যান্ডম এবং আগে ঠিক করা নেই। আমরা হিস্ট্রি লগ দেখাই যেখানে শেষ রাউন্ডগুলোর মাল্টিপ্লায়ার দেখা যায়।
স্পোর্টস মার্কেটে RTP ধারণা প্রযোজ্য নয় কারণ ইভেন্ট ফলাফল রিয়েল ম্যাচের উপর নির্ভর করে। তবে আমাদের অডস মার্জিন সাধারণত ৪% থেকে ৭% রেঞ্জে থাকে যা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ডের মধ্যে। আমরা প্রতিটি মার্কেটে অডস আপডেট রিয়েল টাইমে দেখাই।
আমাদের বিঙ্গো রুমগুলোর RTP ৮০% থেকে ৮৫% রেঞ্জে যা সাধারণত কমিউনিটি গেমে দেখা যায়। প্রাইজ পুল কার্ড বিক্রয়ের সংখ্যার উপর নির্ভর করে এবং প্রতি রাউন্ডের আগে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। জিতলে পেমেন্ট সরাসরি ব্যালেন্সে যুক্ত হয় এবং লগে রেকর্ড থাকে।
আমরা এমন কিছু ফিচার তুলে ধরতে চাই যা আমাদের ব্র্যান্ডকে আলাদা করে এবং যেগুলো আপনি প্রথম লগইনেই দেখতে পাবেন। এই হাইলাইটগুলো আমাদের পোর্টাল পরিচয় তৈরি করে এবং আপনি...